Оставьте онлайн заявку по Акции! 🎁
Отсутствие воды
Если в резервуаре кофемашины нет воды или уровень слишком низкий, машина не сможет приготовить напиток. Проверьте бак и наполните его чистой водой до необходимого уровня.
Засор фильтра
Фильтр кофемашины может забиться остатками кофе или минеральными отложениями. Это препятствует прохождению воды. Регулярная очистка или замена фильтра поможет избежать этой проблемы.
Поломка помпы
Помпа отвечает за подачу воды через кофейный порошок. Если она выходит из строя, вода не будет течь. В этом случае может потребоваться ремонт или замена детали.
Если кофемашина перестала наливать кофе ― возможны как поломки техники, так и проблемы, которые способен решить пользователь. Узнайте, что делать при такой проблеме и какие причины ее вызывают.
Насос отвечает за подачу воды под давлением на кофейную таблетку. Он может сломаться из-за образования накипи или износа пружины. В этой ситуации кофеварка начинает гудеть, напиток перестает наливаться в чашку.
Чтобы определить поломку насоса, необходимо провести комплексную диагностику устройства. Если он забит накипью ― выполняют чистку с разборкой корпуса устройства. Если же сломалась пружина ― помпу меняют в сборе, ремонту она не подлежит.
Накипь образуется не только в насосе, но и в трубках, по которым течет кофе. Минеральные отложения на компонентах кофеварки появляются из-за воздействия жесткой воды. Во многих регионах качество воды оставляет желать лучшего ― в ней содержатся примеси солей кальция и магния, которые и оседают на узлах техники. Со временем их становится все больше. Если пользователь пренебрегает декальцинацией (чисткой от накипи) ― кофемашина начинает работать со сбоями.
Обычно кофе перестает подаваться при сильных засорах в трубках или насосе. Но симптомы наличия накипи могут проявиться и гораздо раньше. Если напиток стал невкусным и слабым, имеет посторонний привкус ― аппарат пора чистить.
Иногда хватает обычной декальцинации (см. инструкцию производителя), но в тяжелых случаях проводится полная чистка с разбором корпуса устройства.
Самостоятельно можно выполнить следующие действия:
Если он не всплывет ― слить воду из резервуара и прочистить посадочное место датчика. Зачастую это помогает решить проблему с подачей напитка.
Промойте компонент под напором проточной воды. Прочистите картридж аккуратно с помощью зубочистки.
Прогоните горячую воду через систему, спустите пар. Подробно о развоздушивании ― в предыдущих абзацах.
Степень помола зерен также может влиять на подачу кофе. Если вы готовите напиток из слишком мелко перемолотых зерен ― будут быстро забиваться фильтры. В результате этого насос не сможет обеспечивать давление, которое требуется для подачи кофе. Поэтому степень помола нужно изменить на более крупную
Носик для подачи напитка может засориться остатками кофе. Чтобы решить проблему ― очистите его аккуратно также с помощью зубочистки.
Уплотнители изнашиваются со временем или повреждаются под воздействием высоких температур, воды и кофейных отходов. На прокладках появляются трещины, они деформируются. Симптомы проблем с уплотнителями ― протечки аппарата и отсутствие подачи напитка.
Уплотнители установлены в заварочном блоке, на поршнях техники. При износе или повреждении компонентов их в обязательном порядке меняют.
Проблемы с подачей кофе возникают из-за загрязнения фильтрующего картриджа, который очищает напиток от частиц перемолотого кофе. Выполнен фильтр из металла. Когда он забивается ― напиток не попадает в рожок или поступает мелкими каплями. Чтобы устранить неисправность, нужно либо промыть, либо заменить компонент.
Самостоятельно менять фильтр не стоит. Если установить его неправильно ― в системе образуется воздушная пробка. Из-за нее насос будет работать вхолостую, начнет перегреваться и быстро сломается. Поэтому лучше обратиться для замены к профессионалам.
Воздушная пробка возникает преимущественно в автономно работающих аппаратах, то есть, не подключенных к центральному водопроводу. Понять, что в системе образовалась пробка, несложно ― машина перестает работать из-за того, что неожиданно заканчивается вода.
Убрать пробку можно самостоятельно. Для этого нужно отключить технику от питания, наполнить резервуар, распрямить шланги подачи воды и стравить давление. Для этого следует открыть паровой кран и подождать пока он выйдет, а показатели на манометре достигнут нуля. Через 10 минут после этого нужно опять включить кофеварку и запустить пролив на всех группах, пока не нормализуется давление, и вода не станет течь нормально.
Если сомневаетесь, что сможете развоздушить технику своими силами ― вызывайте специалиста.
Поврежденный поплавковый датчик может потерять герметичность. На неисправность поплавка указывают такие признаки, как отсутствие подачи напитка, ошибка на дисплее техники, которая говорит об отсутствии воды в резервуаре. Можете попробовать извлечь емкость для воды, заполнить ее доверху и посмотреть, всплывет ли датчик. Если нет ― он неисправен, и его необходимо заменить.
Выполнять сложный ремонт самостоятельно не стоит. Это может привести к серьезным последствиям, например:
Поэтому лучше не рисковать и обратиться к в сервисный центр сразу при обнаружении серьезной неисправности. Опытный мастер приедет в течение часа, выполнит бесплатную диагностику устройства, определит причину поломки и оперативно устранит ее. После завершения работ мастер предоставит гарантию на услуги и комплектующие. В сервисе ― собственный склад брендовых деталей к кофемашинам разных моделей.
Для оформления заявки на выезд специалиста оставьте сообщение на сайте или позвоните операторам службы поддержки.
Если кофемашина не наливает кофе, проверьте резервуар для воды и убедитесь, что он заполнен. Проверьте фильтр на засорение и очистите его. Убедитесь, что кофейные зерна или капсулы правильно загружены. Если проблема сохраняется, может потребоваться профессиональная диагностика и ремонт.
Причин может быть несколько: засор в водопроводе или фильтре, неисправный насос, проблемы с электроникой или воздух в системе. Рекомендую проверить наличие воды в резервуаре, очистить фильтры и, если проблема не устранена, обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.
Для устранения воздушной пробки в кофемашине, откройте паровой клапан и запустите подачу воды. Подождите, пока из носика не пойдет равномерный поток воды без пузырьков. Закройте клапан. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр для профессиональной диагностики.
Если в кофемашине сломалась помпа, вы заметите снижение или отсутствие потока воды, машина может издавать необычный шум. Также возможны сбои при заборе воды из резервуара. Рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и замены помпы, чтобы избежать дальнейших повреждений.
Определить неисправность кофеварки можно по следующим признакам: отсутствие питания, утечки воды, странные шумы, ошибки на дисплее, неравномерное заваривание или отсутствие подачи кофе. При возникновении подобных симптомов рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта.
Оставляете заявку у нас на сайте или посредством телефонного звонка
Осуществляем забор курьером или доставляете кофемашину к нам в СЦ
Инженер проводит полную диагностику кофейной машины
После согласования, производим ремонт кофемашины
Сообщаем о готовности ремонта и выдаём гарантию до 1 года
Работаем ежедневно c 09:00 до 20:00 без выходных и праздничных дней
Выезжаем по всей Москве и до 20 км за МКАД
Главный офис: г. Москва, ул. Студенческая, д. 35